Support

Der maxecute Planer ist die Dienstplan-App für Sicherheitsdienste, Gebäudereinigung, Hausverwaltung, Krankentransport und Personaldienstleister: Einsätze planen, auf offene Dienste bewerben, Zeiten per Dienstausweis erfassen, Mitteilungen und Nachweise – in der App und im Browser.

Häufige Fragen

Wie bekomme ich einen Zugang?
Zugänge werden von deinem Arbeitgeber angelegt. Du erhältst eine Einladung per E-Mail mit einem Link, über den du dein Passwort festlegst. Eine Selbstregistrierung gibt es nicht.

Ich habe mein Passwort vergessen.
Auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“ wählen oder deine Disposition bitten, dir eine neue Einladung zu senden.

Ich bekomme keine Benachrichtigungen.
iPhone/iPad: Einstellungen → Mitteilungen → maxecute Planer → „Mitteilungen erlauben“. Browser: Im Bereich „Meins“ auf „Benachrichtigungen – Einschalten“ tippen und die Nachfrage des Browsers erlauben.

Wie kommen meine Dienste in meinen Kalender?
In der App unter Konto → Kalender den Schalter „Dienste im iPhone-Kalender“ einschalten. Im Browser unter „Meins“ → Kalender → „Verbinden“ lässt sich der Dienstplan in Apple-Kalender, Outlook oder Google Kalender abonnieren.

Werden Cookies oder Tracking verwendet?
Nein. Es gibt keine Cookies, keine Analyse- oder Werbedienste und keine Inhalte von fremden Servern. Näheres in der Datenschutzerklärung.

Wie wird mein Konto gelöscht?
Dein Konto gehört zum Arbeitsverhältnis und wird von deinem Arbeitgeber verwaltet. Wende dich für die Löschung an deine Disposition oder schreibe uns an info@maxecute.de – wir leiten die Löschung gemeinsam mit deinem Arbeitgeber in die Wege. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. für Arbeitszeitnachweise) bleiben davon unberührt.

Ich bin ein Unternehmen und möchte den Planer nutzen.
Schreib uns – wir richten deine Firma mit eigenem Logo, Farben und Begriffen ein. Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO stellen wir selbstverständlich bereit.